Почему банкоматы «Ощадбанка» не работали в воскресенье?

В Мелитополе военные пенсионеры опустошили банкоматы «Ощадбанка» , оставив большинство из них без наличности. Получить официальные комментарии представителей банка  или сотрудников контакт-центра, не удалось.  

В минувшие выходные мелитпольцы не могли снять деньги с карточек «Ощадбанка». 7 августа в городе не работало три банкомата: около Центрального рынка, на пр. Б. Хмельницкого (около «Спортоваров») и возле центрального отделения «Ощадбанка» на ул. Героев Украины. Мелитопольцы не смогли получить социальные выплаты и сегодня утром попросили журналистов сайта 0619.com.ua  узнать причину такого положения дел. 

Как и реальным потребителям, журналистам в течение дня не удалось дозвониться в "Ощадбанк". На местах ситуацию не комментируют и отправляют в главный офис. Журналисты звонили по двум номерам, (044) 363-01-33 и (0 800 210 800), но безрезультатно. Робот отвечает, что оператор занят и нет возможности соединения. И так на протяжении всего рабочего дня! 

Из неофициальных, но компетентных источников, которые имеют отношение к банковскому делу, нам удалось узнать причину случившегося. Оказывается, 5 августа во второй половине дня была перечислена на карточки военная пенсия и люди массово начали снимать деньги через банкоматы. Первый день выплаты пенсии совпал с концом рабочей недели. Несмотря на то, что в субботу банкоматы дополнительно пополняли наличными, денег всем не хватило. Больше всего обиженными оказались мамы, которые не смогли получить детские пособия. Есть еще и вторая причина такой ситуации. Ранее заявки на пополнения банкоматов выполняло главное отделение «Ощадбанка» в Мелитополе. С недавних пор эта фукнция передана областному подразделению, которое находится в г. Запорожье.

Сегодня к обеду наличные средства в банкоматах нашего города уже появились, но нет никакой гарантии, что ситуация минувших выходных вновь не повторится. Как видим, у клиентов «Ощадбанка» есть проблемы со снятием наличных средств, но сообщить о них и получить комментарии люди не имеют возможности. Редакция  сайта 0619.com.ua просит руководство «Ощадбанка» предоставить официальный комментарий и установить нормальную связь со своими клиентами.