Мы тратим много денег на продукты питания каждый день. Любой способ сохранить несколько рублей кажется нам очень хорошим предложением. И владельцы магазинов знают об этом. Чтобы привлечь клиентов, многие супермаркеты и гипермаркеты предлагают нам специальные программы лояльности, чаще всего связанные со скидкой или бонусным поступлением средств с каждой покупки.
Программы лояльности очень похожи друг на друга, и большинство из них бесплатны. Однако они отличаются методом расчета скидок. Это может быть моментальная скидка на кассе при расчете или система накопления бонусов, которыми в будущем можно расплатиться за товар. Для этого когда вы делаете покупки, вам просто нужно показать дисконтную карту, которую вы получили в магазине. Часто после получения карты, вам необходимо ее активировать. Вы можете сделать это самостоятельно дома через интернет или мобильное приложение, или сразу магазине позвонить на стационарный номер, после чего ваша карта будет активирована. Вот к примеру, в магазине Перекресток на их сайте www.shop-perekrestok.ru есть подробное описание всех методов активации их карты лояльности. Это очень разумный ход, во-первых, после ознакомления клиент выбирает самый удобный способ активации. Во-вторых, есть подробное описание каждого из методов, шаг за шагом и с иллюстрациями, которые помогают ввести нужный код или данные о клиенте.
Дисконтные карты для самых активных клиентов - идеальный инструмент для создания долговременных отношений с брендом. Карты скидок, выпущенные для покупок в стационарном магазине, которые могут быть использованы в интернет-магазине или приложении для мобильного магазина, также являются отличным инструментом в стратегии всенаправленного общения, а это сегодня трудно игнорировать.
Нет лучшего стимула для клиента повторно посетить магазин, чем вознаградить его за совершение покупок. Именно лояльность клиента привела к тому, что многие компании и бренды создали клубы друзей, дисконтные программы и специальные карты для постоянных клиентов. Не только магазины имеют гарантию, что клиент будет выбирать их магазин более охотно, но и клиенты чувствуют себя особенными.
Как вы можете видеть, преимущества различных типов программ лояльности выгодны для обеих сторон. Помните, что подписки на программы лояльности или клубы постоянных клиентов ничем вас не обязывают. Но не забывайте, что карты лояльности - действительно хороший способ сэкономить свой бюджет.