B2B-сайт представляет собой определенный ресурс, который создается для обеспечения взаимодействия компании-производителя с клиентами. Веб-портал в таком случае выступает посредником. При помощи B2B-сайта предприятие-производитель делает предложения, а компания-клиент создает спрос. Поэтому важно, чтобы ресурс был многофункциональным, мог заинтересовать посетителя, ведь от этого зависит успешность бизнеса. Добиться результатов можно в первую очередь за счет правильной разработки сайта.
Для какого бизнеса нужны B2B-порталы
В наше время, когда активно развивается предпринимательство в Сети, веб-ресурс требуется буквально любой фирме, которая настроена на торговлю и сотрудничество онлайн. Компания Wezom созданием сайтов занимается уже около 20 лет и может разработать портал для любого бизнеса. Если говорить о B2B-сегменте, то особенно веб-ресурсы нужны для:
· компаний-посредников, которые предлагают рекламные и консалтинговые услуги, экономические или юридические консультации;
· предприятий по производству и продаже различного оборудования, расходников, запчастей и деталей, сырья и пр.;
· фирм, деятельность которых не нацелена на прямое взаимодействие с покупателями.
Обычно сайты B2B разрабатываются для длительного сотрудничества и оптовых продаж, поэтому заточены под определенное направление бизнеса. Важными требованиями для таких ресурсов являются подробная информационная составляющая и качество разработки. Рассмотрим ниже, на какие технические аспекты нужно особенно обратить внимание при создании портала B2B.
Основные этапы разработки веб-ресурса
B2B-порталы являются сложными проектами-многостраничниками для решения различных задач. В это понятие входит обеспечение связи между фирмами, менеджерами и прочими специалистами. Также на данном портале нужно реализовать автоматическую систему обработки заявок для более быстрого и комфортного взаимодействия.
Еще при разработке B2B-сайта, следует уделить внимание следующим аспектам:
· «Личный кабинет». Предусматривается для нескольких категорий пользователей: админ, клиенты, менеджеры и прочие сотрудники. Настройка кабинета зависит от его типа;
· панель для оформления заказа или возврата. Каждая заявка должна контролироваться как менеджером компании, так и клиентом. Среди информации для отображения представлены статус заказа и этап, на котором находится сделка;
· документооборот. Эта опция упрощает взаимодействие. Основная цель данной функции заключается в возможности сохранения документов клиента. Это в будущем ускорит и упростит оформление заказа;
· техподдержка клиентов. Реализовать эту опцию можно за счет чата, персонального менеджера, ответов на частые вопросы;
· интеграция с различными сервисами для коммуникации, проведения платежей.
В целом, разработка B2B портала – процесс гибкий, открывающий разные возможности для настройки. Однако на сайте должен быть каталог с детальным описанием, фото и ценами. Дополнительно можно залить промоинформацию и прочие ознакомительные материалы. Кроме описанных базовых, функции выбираются под индивидуальные предпочтения компании-клиента, тип бизнеса. Техническое задание на разработку составляют непосредственно с учетом требований заказчика.