Представьте, что вы живете своей обычной жизнью и вдруг начинаете получать тревожные звонки. Незнакомые люди представляются коллекторами, утверждают, что вы должны деньги, и требуют погасить долг. Проблема в том, что вы никакого кредита не брали. Более того — речь идет о человеке, которого вы даже не знаете. Такая ситуация, к сожалению, не редкость.

Случаи, когда коллекторы звонят по чужому кредиту, подробно описаны в публикации по ссылке https://bankua.com.ua/chto-delat-esli-zvonyat-kollektory-po-chuzhomu-kreditu. Там рассматриваются причины, по которым это происходит, и даются практические советы, как действовать в подобных случаях.

Почему звонят именно вам?

Коллекторы получают данные от банков или МФО, и не всегда эти данные актуальны. Вот основные причины, по которым вас могли начать беспокоить:

  • Кто-то указал ваш номер телефона при оформлении займа — случайно или намеренно.
  • Номер раньше принадлежал другому человеку, который сейчас должник.
  • Вас «нашли» по совпадению фамилии или региона проживания.
  • Ваши контактные данные были скомпрометированы в результате утечки.

Даже если вы ни при чем, коллекторы могут продолжать звонить — часто агрессивно, регулярно и без разбирательств.

Что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу

Вот пошаговая инструкция, как себя защитить:

  1. Не игнорируйте звонки, но сохраняйте спокойствие. Уточните у звонящего, кому именно адресована претензия, связанная с долгом.
  2. Запрашивайте документы, подтверждающие задолженность. Вы имеете право знать, на каком основании вас беспокоят.
  3. Уточните у звонящего, откуда у них ваш номер. Если он был передан третьим лицом без вашего согласия — это нарушение закона.
  4. Сообщите, что вы не являетесь должником и требуйте удалить ваш номер из базы.
  5. Записывайте звонки и фиксируйте угрозы — особенно если вам угрожают или шантажируют.
  6. Подавайте жалобы — в НБУ, в полицию и Уполномоченному с прав человека.
  7. Заблокируйте номер, если звонки продолжаются, и сообщите оператору о спаме.

Можно ли подать в суд?

Да, если звонки нарушают ваше право на спокойствие, сопровождаются угрозами, клеветой или распространением недостоверной информации, вы имеете полное право обратиться в суд. Особенно если звонки поступают в ночное время или по месту вашей работы. Такие действия могут трактоваться как давление и вторжение в частную жизнь.